E-on tájékoztató

droszler | 2017. január 16 18:49:58 | hazai hírek |

Tisztelt Ügyfelünk!

Február közepén megújítjuk ügyfélkezelési rendszerünket, hogy még gyorsabban állhassunk az Ön rendelkezésére, és hogy a jövőben még korszerűbben, még biztonságosabban kezelhessük adatait.

A rendszerfejlesztés 2017. február 16-án este 22 órától várhatóan február 25-ig tart.

Számunkra fontos, hogy Ügyfeleink a fejlesztés ideje alatt is pontosan ismerjék és elérhessék az átmeneti változással kapcsolatos információkat. Ezért ezen a weboldalon összegyűjtöttük Önnek az ügyfélkezelési rendszerünk megújításával kapcsolatos legfontosabb tudnivalókat, amelyekről részletesebben a különböző menüpontokra kattintva olvashat

A fejlesztés időszaka alatt is változatlanul rendelkezésre áll:

Hibabejelentések fogadása telefonon, személyesen és írásban.
Általános tájékoztatás telefonon, személyesen és írásban.
Mérőállás rögzítése automatán, sms-ben, online és az ügyfélszolgálatok termináljain.
Előre fizetős mérő feltöltése.

A fejlesztés időszaka alatt ügyfélkezelési rendszerünk korlátozottan lesz elérhető, illetve a számlák érkezésének időpontja is eltérhet a megszokottól:

Részszámlák esetében a februári esedékességű számlák várhatóan a megszokottnál korábban érkeznek.
A 2017.02.25-ig esedékes számlák csoportos beszedésében nem lesz változás. A 2017.02.25. és 2017.03.06. között esedékes számlák összegét 2017.03.07-én, vagy az után vonjuk le a folyószámláról.
Ügyfélszolgálati irodáink február 17-24. között korlátozott ügyintézési lehetőséggel állnak rendelkezésre. Minden megkeresést fogadunk, de az esetek többségében a megkeresés megválaszolása utólag, írásban történik majd.
Online ügyfélszolgálatunkon kizárólag a havi mérőállás rögzítés funkció áll ügyfeleink rendelkezésére.
Komfort Kártyával való számlafizetésre nem lesz lehetőség

A fejlesztés időszaka alatt, az átmeneti változásokról folyamatosan tájékoztatjuk Önt ezen a weboldalon.

Lakossági kapcsolatok

központi e- mail: kormend[kukac]kormend.hu
központi telefonszám: 94/592-900
fax: 94/410-623
cím:
Körmendi Közös Önkormányzati hivatal,
9900 Körmend, Szabadság tér 7.

A Város

Hasznos információk